En este módulo aprenderás a crear y gestionar Bonos, una herramienta clave para gestionar paquetes de reservas, clases y accesos en tu centro deportivo.
Los bonos permiten ofrecer a los clientes un conjunto de sesiones o accesos prepagados, facilitando la administración y fidelización de usuarios. ¿Listo para empezar? ¡Vamos allá!
I. ¿Qué es un bono?
Un bono es un paquete que incluye un número determinado de sesiones, horas de reserva o clases. Su función principal es permitir que los clientes adquieran varias sesiones por adelantado y las utilicen según las condiciones definidas.
Características principales
✅ Se usa para reservas o clases y cada uso se descuenta automáticamente.
✅ El cliente paga al comprar el bono, no en cada uso.
✅ Existen bonos específicos para diferentes tipos de servicios.
Tipos de bonos
En Matchpoint, se pueden configurar distintos tipos de bonos según la actividad:
📋 Bonos de Reserva: Para reservar pistas en el centro.
📋 Bonos de Clases Particulares: Para sesiones individuales con un entrenador.
📋 Bonos de Actividades: Para inscribirse en eventos o actividades grupales.
📋 Bonos de Acceso: Para el acceso a instalaciones o zonas específicas del centro.
II. Creación y configuración de un bono
Acceder a la configuración de bonos
Para comenzar a gestionar los bonos, sigue estos pasos:
- Dirígete a: Clientes > Tarifas Generales > Bonos.
- Selecciona la categoría de bonos que deseas revisar o editar.
- Si no has creado ningún bono, la lista aparecerá vacía.
Agregar un nuevo bono
- Haz clic en Nuevo.
- Se abrirá una ventana con diferentes pestañas para configurar el bono.
III. Configuración general del bono
En la pestaña General, debes completar los siguientes datos:
- Código: Identificador único del bono.
- Nombre: Título que describa el bono.
- Estado: Activo o inactivo.
- Descripción: Breve resumen del bono.
- Duración: Puede definirse en minutos o sesiones.
- Fecha de caducidad: Define si el bono tiene una fecha límite de uso.
- Incluye luz: Indica si el bono cubre el costo de iluminación de la pista.
- Visible en la web: Permite que el bono se venda online si tienes pasarela de pago activada.
- Restricciones de uso: Define si el bono se aplica solo al titular o si cubre también invitados.
🔑 Importante: Si el bono se va a vender online, marca la opción "Utilizable sólo si el bono se ha pagado".
IV. Asignación de pistas, clases o accesos
El bono debe estar vinculado a los servicios que cubrirá. Dependiendo del tipo de bono, podrás seleccionar:
🏆 Pistas: Si es un bono de reserva.
🎾 Clases particulares: Si el bono aplica a sesiones personalizadas.
📅 Actividades: Para bonos de inscripción a eventos o actividades de grupo.
🔒 Accesos: Si el bono permite el ingreso a ciertas áreas del centro.
V. Configuración de precios
En la pestaña Precios, puedes definir distintos valores para el bono:
Agregar un precio nuevo
- Haz clic en Nuevo.
- Completa los siguientes campos:
- Descripción: Nombre del precio.
- Periodo de validez: Si se deja en blanco, será válido todo el año.
- Precio prioritario: Define si este precio tiene prioridad sobre otros.
- Importe: Monto a cobrar por el bono.
- IVA y facturación: Configuración contable del bono.
💡 Tip: Si deseas aplicar precios distintos según el tipo de cliente, usa la opción "Condiciones".
VI. Control de accesos y restricciones de uso
Control de accesos
Si tu centro tiene contratado el módulo de control de accesos, puedes asignar un perfil de acceso al bono. Esto permite restringir la entrada de los clientes a ciertas horas o zonas del club.
Límites de uso
Desde la pestaña ¿Cuándo se puede usar?, puedes establecer restricciones horarias.
🔎 Ejemplo: Un bono que solo pueda utilizarse de lunes a viernes entre las 08:00 y las 16:00.
Uso en múltiples centros
Si tu club cuenta con varias instalaciones, puedes especificar en qué sedes se podrá usar el bono.
VII. Venta y gestión de bonos
Una vez que el bono esté configurado, puedes venderlo de varias maneras:
Desde la ficha del cliente
- Accede a la sección Bonos dentro del perfil del cliente.
- Selecciona el bono a vender.
- Define el método de pago:
- Cobrarlo al momento.
- Facturarlo para cobrarlo después.
- Marcarlo como pagado (si se trata de un bono de cortesía o regalo).
Desde los iconos rápidos
También puedes vender bonos de manera directa desde la barra de acceso rápido en la interfaz de Matchpoint.
Consulta y gestión de bonos vendidos
Para revisar los bonos adquiridos por los clientes, accede a: Clientes > Bonos contratados.
Desde aquí podrás:
✅ Filtrar por tipo de bono o cliente.
✅ Ver los usos restantes.
✅ Añadir o descontar usos de forma manual.
✅ Incluir beneficiarios adicionales.
RESUMEN
🎯 En esta lección, has aprendido a:
✔️ Comprender qué son los bonos y sus diferentes tipos.
✔️ Crear y configurar bonos correctamente en Matchpoint.
✔️ Definir precios y condiciones de uso.
✔️ Establecer restricciones de acceso y horarios.
✔️ Vender y gestionar los bonos desde el software.
¡Bien hecho! Estás cada vez más cerca de dominar todas las funcionalidades de Matchpoint. 🚀
📝 Pregunta opcional para reflexión: ¿Cómo crees que los bonos pueden ayudar a mejorar la experiencia de los clientes en tu centro deportivo?
¡NOS VEMOS EN LA SIGUIENTE LECCIÓN!
Continúa explorando las funciones de Matchpoint y sigue avanzando en tu aprendizaje. ¡El camino hacia la gestión eficiente de tu centro está en marcha! 🚀🎾
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