Ce module te permettra de gérer les plans d’abonnement de tes clients de manière efficace et organisée.
À la fin de cette leçon, tu seras capable de :
✅ Créer un nouvel abonnement
✅ Configurer des tarifs à l’intérieur de chaque abonnement
C’est parti ! 🚀
I. Création d’un abonnement
Accès au module des abonnements
Va dans : Clients > Tarifs généraux > Cotisations des abonnés
Tu pourras ici consulter les abonnements existants ou en créer de nouveaux via le bouton Nouveau.
Configuration générale de l’abonnement
Lors de la création d’un nouvel abonnement, tu dois compléter les champs suivants :
- Nom et description : définis le nom et une brève description.
- Actif : active ou désactive l’abonnement.
- Visible sur le web : permet de souscrire en ligne (nécessite une passerelle de paiement).
- Code : attribue un code unique à l’abonnement.
- Tarif : nom de la cotisation.
- Donne le statut de membre ? : si coché, l’utilisateur aura des avantages exclusifs.
- Format du numéro d’abonné : définis le format de numérotation (🔎 Ex : auto numérique, code/année, etc.).
- Nombre maximum d’abonnés : limite d’abonnés possible.
- Jours de maintien des réductions après la dernière cotisation : nombre de jours où la remise reste active.
- Jours d’accès après la dernière cotisation : durée de maintien de l’accès au club.
- Nombre maximum de cotisations impayées : seuil avant perte du statut.
- Jours avant notification d’impayé : délai de notification après échéance.
- Abonnement saisonnier : coche cette option si l’abonnement a une période définie.
Une fois l’abonnement créé, tu pourras accéder à d’autres configurations.
II. Configuration des tarifs dans l’abonnement
Chaque abonnement peut inclure différents tarifs
🔎 Exemple :
📋 Tarif individuel et familial
📋 Tarif mensuel et annuel
Création d’un tarif
Au début, la liste des tarifs sera vide. Pour en ajouter :
Clique sur Nouveau
Remplis les champs suivants :
- Actif : active ou désactive le tarif.
- Visible sur le web : permet de le souscrire en ligne.
- Tarif : nom de la cotisation.
- Conditions : description des conditions du tarif.
- Frais d’inscription : coût initial, si applicable.
- Cotisation individuelle : coche si tarif solo, décoche pour familial.
- Facturer la première cotisation avec l’inscription : si les deux se paient ensemble.
- Proratiser la première cotisation : ajuste selon la date de début.
- Montant de la cotisation : prix à payer.
- Montant maximum : plafond dans le cas d’un tarif familial.
- Paiement fractionné : autorise ou non les paiements partiels.
- Périodicité : mensuelle, annuelle, etc.
- Échéance : date de paiement prévue.
- Mois fixes d’échéance : 🔎 Ex : 5, 8, 11 pour mai, août, novembre.
- Infos de facturation : TVA, série comptable, etc.
- Âge maximum : si tarif selon l’âge, limite de changement (modif via le module Outils).
- Nombre maximum de membres : uniquement pour les tarifs familiaux.
Une fois créé, tu pourras consulter et modifier les détails.
III. Configuration avancée des tarifs
Une fois le tarif créé, tu auras accès à plus d’options.
Options supplémentaires
- Prix du titulaire : varie selon l’âge ou l’année.
- Prix des membres supplémentaires : pour les tarifs familiaux.
- Configuration des bons : si tu souhaites offrir des bons à l’inscription ou au renouvellement.
IV. Autres configurations de l’abonnement
Depuis la configuration de l’abonnement, tu peux aussi gérer :
📋 Activités : définir les réservations incluses.
📋 Contrôle d’accès : définir les autorisations d’entrée.
📋 Liste des abonnés : voir les abonnés actifs.
📋 Utilisation par centre : activer pour un ou plusieurs centres si multi-sites.
V. Gestion des abonnements et des tarifs dans le système
Une fois créés, voici comment les gérer :
✔️ Souscrire un abonnement : depuis la fiche client ou les icônes rapides.
✔️ Voir les abonnés actifs : Clients > Autres listes > Abonnés
✔️ Voir les services souscrits : Clients > Abonnements et services souscrits > Abonnements
✔️ Fiche client : section Abonnements → prochaines cotisations et paiements.
✔️ Tarifs spéciaux : pour les abonnés uniquement.
✔️ Politiques de réservation personnalisées : règles exclusives pour abonnés.
Tu sais maintenant comment créer et configurer des abonnements et leurs tarifs dans Matchpoint.
Ce savoir te permettra de gérer les adhésions efficacement, tout en assurant une meilleure organisation et un bon suivi des revenus.
On se retrouve à la prochaine leçon !
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